Como Vender Na Internet Usando o Marketing Digital?

O marketing digital é uma atividade que já não pode ser ignorada. Se você não estiver online, seus concorrentes certamente estão e já estão ganhando mais dinheiro que você.

Para ajudar você a entender mais sobre o marketing digital, eu preparei o artigo de hoje sobre o assunto. Ficou interessado em saber mais? Então acompanhe comigo agora mesmo!

O que é o marketing digital?

Quando falamos de marketing digital, estamos essencialmente a falar de todas as ferramentas que lhe permitem promover o seu produto ou serviço na Internet através dos mais diversos canais.

O marketing digital é, na verdade, muito mais amplo como campo de trabalho e inclui:

• Análise do mercado e concorrentes online
• A busca pelos canais digitais mais eficazes para promover seus produtos e serviços
• A definição do destino online ideal
• O teste das ações tomadas
• Análise de dados
• A otimização das ações realizadas

É preciso dizer que o marketing digital, em comparação com o marketing tradicional, oferece muito mais oportunidades. Qualquer coisa na internet pode ser medida perfeitamente.

Se você está acostumado a gerenciar atividades de comunicação offline, sabe que muitas vezes é um salto no escuro. Uma campanha é lançada e só depois de muito tempo é possível entender como foi e se é necessário otimizar a comunicação.

Tudo online acontece muito rapidamente. Do lançamento da campanha à análise de dados e à otimização.

Os elementos fundamentais do marketing digital

Mídia paga, pertencente e ganha

Vamos começar com um conceito simples. No marketing digital, você sempre terá que lidar com três tipos de canais que usará: Mídia paga, mídia própria e mídia ganha.

Mídia paga

Mídia paga são canais pagos ou canais que garantem sua visibilidade em troca de uma comissão. Um exemplo são as campanhas pagas que você pode fazer nos motores de busca ou no Facebook.

Mídia própria

Como se costuma dizer, esses são os canais de comunicação de propriedade sua. O site, o blog, suas páginas sociais e sua lista de contatos de e-mail que você usa para campanhas de marketing por e-mail.

Mídia ganha

Neste caso, estamos a falar de canais de comunicação “ganhos” e acima de tudo gratuitos. Por exemplo, se um site de notícias conhecido menciona sua marca por algo positivo que você fez.

Os funis de marketing

Outro conceito básico de marketing digital é o de funis de marketing, também chamados de funis de vendas.

São representações gráficas da jornada que seu cliente potencial percorre até chegar à compra de seu produto. Eles são representados como uma estrutura de funil que consiste em várias fases.

Em outras palavras, é importante entender:

• Como os usuários procuram informações quando têm um problema (nas redes sociais? Em mecanismos de pesquisa? Em fóruns?)
• Que etapas eles tomam para avaliar alternativas que podem ajudá-los?
• Como e quando eles tomam a decisão de compra?

Todo empreendedor deve conhecer perfeitamente seu cliente ideal.

Deve entender o que os usuários estão procurando, entender como eles procuram por informações, bem como quais são os sinais que o fazem entender que eles estão prestes a comprar.

Poderíamos estruturar todas essas fases exatamente como um funil no qual muitos entram (todos os usuários que por um motivo ou outro vieram a conhecer seu negócio) e poucos saem como clientes reais.

Online, mas também offline, este funil de marketing consiste em 4 fases:

• Conhecimento
• Interesse
• Desejo
• Ação

Este modelo também é conhecido como AINDA.

Passo a passo para fazer marketing digital

Desenvolva uma estratégia de marketing digital

O desenvolvimento de uma estratégia de marketing parte de um pressuposto fundamental. Tenha uma ideia clara de quem você é e para onde deseja ir. Comece entendendo:

• O que você vende
• O que o diferencia dos concorrentes
• Qual é a sua proposta de valor
• Qual é o seu mercado-alvo. Para quem você vende e como seu produto resolve o problema deles

Um pressuposto básico do marketing é que você não pode vender para todos. Por isso, qualquer plano de marketing que se preze não pode deixar de fazer uma análise sobre a segmentação do mercado e sobre a identificação do nicho que você almeja.

Claro que nem tudo termina aí. É possível que, ao longo do caminho, você tenha que mudar seu público ou sua proposta de valor porque, como você descreveu, não foi compreendido.

Defina a proposta de valor

No centro de sua estratégia de marketing digital está sua proposta de valor. É uma declaração curta e distinta que descreve exatamente por que um cliente deve comprar seu produto ou serviço.

Uma proposta de valor deve ser simples, clara e fácil de entender em cerca de cinco segundos. Quanto menos conhecida for sua marca, melhor sua proposta de valor precisará ser.

Identifique o mercado-alvo

Conforme mencionado acima, seu negócio não pode vender para todo o mercado. É impensável que o seu produto seja adequado para qualquer pessoa. Em vez disso, é muito mais provável que seu produto atenda a uma parcela dos consumidores. Podemos chamar essa fatia de “nicho”.

No processo de marketing digital, portanto, devemos começar por fazer uma análise de mercado, dividindo os consumidores e identificando a parte dos consumidores que é perfeitamente direcionada para o nosso produto.

Essa análise, pesquisa e subdivisão é chamada de segmentação de mercado.

Para segmentar o mercado, primeiro devemos ter clareza sobre quem é nosso cliente ideal. O mercado pode ser dividido por vários atributos:

• Dados demográficos: idade, sexo, estado civil, renda, educação, área geográfica
• Psicográfica: opiniões, crenças, valores, atitudes
• Comportamentos: rotina diária, frequência de compra de determinado produto, e assim por diante

Por exemplo, nosso cliente ideal poderia ser solteiro, morador de grandes centros urbanos, renda inferior a 40.000 mil/anuais, apaixonado por esportes e assistir a jogos de futebol pelo menos duas vezes por semana.

Ao dividir o mercado desta forma, identificamos segmentos de clientes com necessidades distintas.

Em suma, o objetivo de todo empreendedor é tentar identificar o maior e mais lucrativo segmento de clientes. Identificando precisamente o alvo, você será capaz de criar comunicações que são verdadeiramente relevantes para o alvo.

Crie buyer personas

O objetivo do marketing é passar a mensagem certa para as pessoas certas. Para saber quem são as pessoas certas, precisamos criar o que em marketing chamamos de “personas do comprador”.

Trata-se de descrever uma pessoa fictícia que representa bem o nosso público-alvo. Ou seja, nosso cliente ideal para cada segmento de mercado que pretendemos atender.

Em outras palavras, criamos um perfil de usuário fictício completo com dados demográficos, psicográficos, fotografia, paixões, frustrações e assim por diante. Criar uma persona torna mais fácil imaginar para quem você está criando suas comunicações de marketing digital.

Ter uma figura de cliente que pareça real diante de você tornará muito mais fácil criar campanhas de marketing e mensagens e é um exercício que pode ser feito mesmo com recursos limitados

Defina seus objetivos

Um dos erros de marketing mais comuns é não estabelecer metas. Você não pode simplesmente dizer “Eu tenho que começar o marketing digital”.

As metas devem ser definidas e, em seguida, vinculadas a resultados que devem ser mensuráveis.

Por exemplo

Objetivo do primeiro ano: ter um site bem posicionado para gerar clientes

Principais resultados do primeiro ano:

• Criação do site e otimização de pelo menos 3 palavras-chave para a primeira página
• Pelo menos 10.000 pessoas solicitam um contato na página de contato
• Pelo menos 50 deles se tornam clientes dentro do ano

Como você pode ver, os principais objetivos são os resultados para o aumento nas vendas.

Desenvolva os KPIs

À medida que avança em seu marketing digital, você pode definir metas e resultados importantes para seu desempenho trimestral, mas desejará estabelecer métricas de sucesso granulares para cada uma de suas metas de marketing.

Uma abordagem ágil e comum para isso é a criação de indicadores-chave de desempenho, ou KPIs. Os KPIs permitem medir o desempenho de um determinado negócio, como uma campanha de e-mail. Ao monitorar seus KPIs, você verá o que funciona, o que não funciona e o que causa impacto em outra coisa.

Ao criar KPIs, certifique-se de que eles estejam alinhados com seus objetivos de negócios e principais resultados. O KPI também deve ser mensurável e fácil de entender. Eles também precisam ajudá-lo a alcançar seus resultados.

Dessa forma, você saberá exatamente como fazer o seu negócio crescer.

Gostou de saber mais sobre o marketing digital? Então clique aqui e saiba como começar. Não deixe de acompanhar os demais artigos do blog, tenho muitas outras novidades para você!